Le "SPLENDID" mène une politique basée sur quatre points :
La Communication
Le Splendid dispose de tous les moyens de communications existants ; il possède aussi des bornes WIFI et une adresse électronique lui permettant de communiquer sur l'internet.
Il dispose d'un site en quatre langues dont le japonais, et gère son propre fichier d'adresses électroniques.
Toutes les chambres de l'hôtel ont une ligne directe pouvant être appelée de l'extérieur sans passer par le standard.
Il fut l'un des premiers hôtels à posséder un téléphone dans toutes les salles de bains.
Pour la télévision, CNN est là depuis longtemps ; c'est l'un des rares hôtels niçois à recevoir des chaînes russes et japonaises.
Dans le hall de l'hôtel, un ordinateur est à la disposition des clients "internautes".
L'écologie
Le Splendid est l'un des premiers hôtels de Nice à avoir installé un système de chauffage solaire pour sa piscine.
Il étudie la meilleure façon d'éviter de trop fortes consommations d'eau et de produits de lavage.
Il étudie aussi la possibilité d'un recyclage plus complet de ses déchets.
La clientèle internationale
88 % de la clientèle de l'hôtel Splendid est étrangère ; le personnel parle allemand, anglais, espagnol, italien, arabe.
La relaxation
Pour que la clientèle de l'hôtel puisse se détendre, elle peut bénéficier d'un jacuzzi chauffé sur la terrasse de la piscine, d'un sauna, et d'un atelier "fitness". 
